Política de troca e devolução

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: 

contato@consultoriamotivacao.com.br

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o material, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca é por conta do comprador.

 

Para produtos digitais, o cliente tem 7 dias de garantia. Caso não fique satisfeito com o produto, devolvemos o valor investido.

 

Em caso de problema com os produtos digitais ou o mal funcionamento, o cliente deverá comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail:

 

contato@consultoriamotivacao.com.br

Prazo de recebimento de produtos

Nossos produtos virtuais são entregues automaticamente, em caso de não recebimento, envie um e-mail para contato@consultoriamotivacao.com.br para que o envio ocorra manualmente.

 

Produtos físicos serão postados para envio em até 3 dias úteis, a partir deste prazo, a entrega estará em responsabilidade dos Correios.

 

Para pedidos feitos em São Luís - MA ou Teresina - PI, o produto será entregue em até 3 dias úteis.